Cách dùng máy quẹt thẻ khi khách hàng thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Việc đào tạo, hướng dẫn cách dùng máy quẹt thẻ khi thanh toán là 1 bước quan trọng trong quá trình đào tạo nhân viên thu ngân. Nhận biết thẻ và sử dụng máy quẹt thẻ thành thạo giúp cho quá trình thanh toán được rút ngắn, mang lại trải nghiệm mua hàng tốt cho khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu các cách dùng máy quẹt thẻ khi khách hàng yêu cầu thanh toán bằng thẻ ngân hàng.
Máy quẹt thẻ là gì?
Máy quẹt thẻ hay còn gọi là máy cà thẻ – là thiết bị tương hỗ giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng nhà nước, được phân phối bởi ngân hàng nhà nước hoặc tổ chức triển khai kinh tế tài chính nhất định. Các thiết bị quẹt thẻ này hoàn toàn có thể tương hỗ thanh toán giao dịch hầu hết các ngân hàng nhà nước trong khoanh vùng phạm vi 1 vương quốc nào đó. Ngoài ra, các máy quẹt thẻ còn được phong cách thiết kế để thực thi giao dịch thanh toán cho nhiều loại thẻ khác nhau ( thẻ ngân hàng nhà nước băng từ, thẻ ngân hàng nhà nước gắn chip, … ), cung ứng bởi nhiều tổ chức triển khai khác nhau ( VISA, MasterCard, JCB, UnionPay, … )
Nhận biết thẻ ngân hàng
Việc nhận biết thẻ ngân hàng là thuộc loại thẻ nào giúp cho quá trình xử lý thanh toán của nhân viên thu ngân trở nên nhanh hơn. Do vậy, việc tiên quyết phải làm đầu tiên trước mỗi giao dịch thanh toán bằng thẻ ngân hàng là nhận biết thẻ đó là thẻ gì, cần thanh toán bằng máy POS như thế nào?
Bạn đang đọc: mPOS | Giải pháp thanh toán toàn diện nhất
Thẻ ngân hàng băng từ
Để nhận ra thẻ băng từ, nhân viên cấp dưới thu ngân cần kiểm tra phần sau của thẻ. Khi thấy thẻ có phần vạch ngang màu đen như trên hình miêu tả, thì đây là thẻ băng từ. Cần kiểm tra các thông tin trên thẻ như :
- Tên chủ thẻ – Cardholder name
- Hạn sử dụng của thẻ – Card expery date
- Mã số thẻ – Card number
- Mã xác minh của thẻ – Card Verification Value (ở mặt sau)
Nhận biết thẻ ngân hàng băng từ
Với thẻ có băng từ, nhân viên cấp dưới thu ngân cần triển khai giao dịch thanh toán bằng các quẹt thẻ qua khe đọc thẻ của thiết bị. Lưu ý : sử dụng phần thẻ có chứa băng từ để quẹt vào khe đọc thẻ .
Cách dùng máy quẹt thẻ thanh toán thẻ băng từ
Sau đó, khi máy quẹt thẻ nhu yếu nhập mã PIN của thẻ, đưa thiết bị quẹt thẻ cho người mua và nhu yếu nhập mã PIN của thẻ. Mã PIN này chính là mã xác nhận để triển khai thanh toán giao dịch ở cây ATM .
Yêu cầu khách nhập mã PIN của thẻ để thanh toán
Thẻ ngân hàng gắn chip
Đối với thẻ ngân hàng nhà nước có gắn chip, ta sẽ thấy con chip của thẻ được gắn ở mặt trước của thẻ. Thông thường, con chip sẽ được gắn ở ngay phía trên dòng mã số thẻ. Sau khi nhận thẻ, nhân viên cấp dưới vẫn phải kiểm tra các thông tin trên thẻ như so với thẻ băng từ .
Thẻ ngân hàng có gắn chip nhớ
Để giao dịch thanh toán bằng thẻ có gắn chip, nhân viên cấp dưới thực thi cắm phần thẻ có gắn chip vào khe đọc chip của thiết bị giao dịch thanh toán. Sau đó giữ nguyên thẻ cho đến khi kết thúc thanh toán giao dịch .
Cách dùng máy quẹt thẻ thanh toán thẻ chip
Ngoài ra, lúc bấy giờ, 1 số ít thẻ chip còn hoàn toàn có thể triển khai thanh toán giao dịch không tiếp xúc ( Contactless ), trên thẻ có hình tượng thanh toán giao dịch không tiếp xúc ( bên cạnh chip của thẻ ) .
Thẻ ngân hàng gắn chip có tích hợp công nghệ Contactless
Đối với thẻ này, nhân viên cấp dưới thu ngân cần thực thi chạm thẻ vào phần đầu của máy POS ( nơi chứa thiết bị quét ). Đặt thẻ ở phần đầu máy POS cho tới khi thanh toán giao dịch được triển khai xong .
Thanh toán không chạm bằng thẻ có công nghệ Contactless
Các cách dùng máy quẹt thẻ
Các dùng máy quẹt thẻ của ngân hàng
Thanh toán thông thường:
Với từng loại thẻ khác nhau, tất cả chúng ta sẽ triển khai các bước giao dịch thanh toán khác nhau tựa như với từng loại thẻ .
Bước 1: Chọn chế độ tương tự với từng loại thẻ (đối với thẻ chip – chọn Sale, đối với thẻ băng từ – chọn Verify)
Bước 2: Cắm/quẹt thẻ tương ứng với từng loại thẻ
Bước 3: Nhập số tiền cần thanh toán
Bước 4: Kiểm tra số tiền cần thanh toán
Bước 5: Nhấn Enter để thực hiện thanh toán
Bước 6: Sau khi máy POS in ra hóa đơn, yêu cầu khách ký nhận vào hóa đơn
Bước 7: Giao cho khách bản sao của hóa đơn vừa được ký, giữ lại bản chữ ký thật của khách.
Thanh toán trả góp:
Tùy thuộc vào từng máy POS do ngân hàng nhà nước phân phối mà công dụng trả góp sẽ được tích hợp trong máy POS. Nhưng thường thì, việc thanh toán giao dịch trả góp bằng máy POS của ngân hàng nhà nước được thực thi như một thanh toán giao dịch giao dịch thanh toán thường thì. Sau đó, nhân viên cấp dưới thu ngân sẽ thực thi quy đổi khoản giao dịch thanh toán vừa thanh toán giao dịch sang trả góp trên mạng lưới hệ thống của ngân hàng nhà nước đã link với máy POS. Việc quy đổi sang trả góp triển khai như thế nào sẽ phụ thuộc vào vào từng mạng lưới hệ thống của từng ngân hàng nhà nước. Tuy nhiên, bạn sẽ được nhân viên cấp dưới tư vấn, lắp ráp hướng dẫn đơn cử trong từng trường hợp .
Hủy giao dịch:
Việc hủy thanh toán giao dịch trên POS của ngân hàng nhà nước có 2 cách khác nhau :
- Hủy trực tiếp trên POS:
Bước 1: Nhân viên thu ngân vào Menu của máy POS
Bước 2: Chọn Void/Hủy giao dịch
Bước 3: Nhập password của máy POS
Bước 4: Nhập mã hóa đơn cần được hủy
Bước 5: Kiểm tra số hóa đơn, số tiền của hóa đơn tương tự
Bước 6: Chọn Enter để hủy giao dịch Sau khi thực hiện hủy giao dịch, máy POS sẽ in ra hóa đơn hủy giao dịch tương ứng với hóa đơn đã thanh toán.
- Hủy trên hệ thống của ngân hàng:
Với giao dịch đã được kết toán. Vui lòng liên hệ trực tiếp với ngân hàng cung cấp máy POS để thực hiện hủy giao dịch. Video hướng dẫn sử dụng máy POS ngân hàng: https://www.youtube.com/watch?v=sb14MKTA-CI
Cách dùng máy quẹt thẻ mPOS
Đối với máy quẹt thẻ mPOS, đầu tiên hãy bật nguồn của thiết bị quẹt thẻ, sau đó kết nối với máy POS bằng bluetooth của máy điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng đã cài đặt ứng dụng mPOS. Link cài đặt ứng dụng mPOS:
- Hệ điều hành Android:
- Hệ điều hành IOS:
Thanh toán thông thường
Đối với thanh toán giao dịch thường thì. Hãy thực thi theo các bước sau :
Bước 1: Chọn thanh toán quẹt thẻ trên ứng dụng mPOS
Bước 2: Nhập số tiền thanh toán, email chủ thẻ, số điện thoại chủ thẻ và mô tả giao dịch
Bước 3: Sau khi nhấn thanh toán, hãy cắm/quẹt thẻ theo đúng loại thẻ tương ứng.
Bước 4: Chờ đợi máy POS nhận thẻ và báo thanh toán thành công
Bước 5: Nếu thanh toán thành công, đưa thiết bị (điện thoại thông minh/máy tính bảng) cho khách hàng để thực hiện ký trên màn hình chữ ký. Và hoàn tất giao dịch.
Video hướng dẫn sử dụng thanh toán bằng máy mPOS:
Thanh toán trả góp:
Đối với thanh toán giao dịch trả góp, hãy thực thi như sau :
Bước 1: Chọn ngân hàng trả góp (Ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng)
Bước 2: Nhập số tiền trả góp, email chủ thẻ, số điện thoại chủ thẻ và mô tả giao dịch.
Bước 3: Cắm/quẹt thẻ tương ứng với từng loại thẻ.
Bước 4: Nếu thành công, thiết bị sẽ chuyển sang màn hình ký. Đưa cho khách hàng thực hiện ký và hoàn tất giao dịch
Video hướng dẫn thanh toán trả góp qua mPOS:
Các quy trình hoàn thành giao dịch trả góp trên mPOS
Sau khi hoàn tất các thanh toán giao dịch, sẽ có email gửi hóa đơn trực tuyến về cho cả chủ cừa hàng và người mua khi thanh toán giao dịch được xác nhận .
Hủy giao dịch:
Để hủy thanh toán giao dịch, quý khách sung sướng thực thi theo các bước sau :
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản mPOS trên ứng dụng
Bước 2: Chọn lịch sử giao dịch
Bước 3: Nhập mật khẩu tài khoản
Bước 4: Chọn giao dịch chưa kết toán để thực hiện hủy
Bước 5: Hủy giao dịch Nếu giao dịch của quý khách đã được kết toán. Vui lòng liên hệ với mPOS để được hỗ trợ xử lý hủy giao dịch.
Cách dùng máy quẹt thẻ SmartPOS
Với thiết bị quẹt thẻ mưu trí SmartPOS, hành khách không cần liên kết SmartPOS với thiết bị khác ( điện thoại cảm ứng mưu trí, máy tính bảng ) mà sẽ triển khai toàn bộ các bước sau trên thiết bị SmartPOS .
Thanh toán thông thường:
Thanh toán bằng thẻ:
Bước 1: Lựa chọn thanh toán quẹt thẻ. Sau đó nhập số tiền, mô tả giao dịch, số điện thoại chủ thẻ, email chủ thẻ và chọn tiếp tục.
Bước 2:
- Đối với thẻ ATM (Quẹt dứt khóa theo khe quẹt bên phải thiết bị). Nhập mã PIN đối với thẻ ATM (thẻ Visa/Master/JCB bỏ qua bước này).
- Đối với thẻ chip (Cắm thẻ vào khe dưới SmartPOS.
- Đối với thẻ contactless (Chạm thẻ lên phần đầu của thiết bị SmartPOS)
Bước 3: Ký tên và xác nhận.
Bước 4: Hoàn thành giao dịch. Nhấn “in hóa đơn” để in bill cho khách hàng.
Thanh toán QR CODE
Bước 1: Lựa chọn thanh toán QR CODE. Nhập số tiền, mô tả giao dịch, số điện thoại và email chủ thẻ.
Bước 2: Mở ứng dụng internet banking và chọ QR PAY. Thực hiện quét mã và kiểm tra thông tin thanh toán. Nếu chính xác, hãy xác nhận thanh toán.
Bước 3: Hoàn thành giao dịch. Nhấn “in hóa đơn” để in bill cho khách hàng.
Video hướng dẫn thanh toán bằng máy SmartPOS:
Thanh toán trả góp:
Bước 1: Lựa chọn trả góp 0%. Sau đó chọn ngân hàng trả góp (ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng).
Bước 2: Kiểm tra thẻ trả góp (Nhập 6 số đầu của thẻ). Chú ý: Chỉ chấp nhận thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng.
Bước 3: Nhập số tiền. Chọn loại thẻ thanh toán và kỳ hạn trả góp. Sau đó nhập thông tin chủ thẻ như: số di động, email, số CMND và nội dung giao dịch. Nhấn quẹt thẻ.
Bước 4:
- Đối với thẻ chip (cắm thẻ vào khe dưới SmartPOS)
- Đối với thẻ contactless (chạm thẻ vào phần đầu SmartPOS)
Bước 5: Ký tên xác nhận. Lưu ý: Đọc điều kiện chuyển đổi trả góp của ngân hàng phát hành thẻ.
Bước 6: Hoàn tất thanh toán. Nhấn “in hóa đơn” để in bill cho khách hàng.
Video hướng dẫn thanh toán trả góp bằng máy SmartPOS:
Hủy giao dịch:
Các bước hủy giao dịch trên SmartPOS cũng tương tự với hủy giao dịch trên mPOS. Trên đây là hướng dẫn nhận biết các loại thẻ ngân hàng và cách sử dụng máy quẹt thẻ để thanh toán khi khách hàng yêu cầu thanh toán bằng thẻ. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp cho các chủ cửa hàng, doanh nghiệp rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên thu ngân trong quá trình làm quen với máy quẹt thẻ.
Đăng ký sử dụng máy quẹt thẻ mPOS và SmartPOS
Để ĐK sử dụng máy quẹt thẻ mPOS và SmartPOS, quý khách vui mắt liên hệ theo các địa chỉ sau :
- Website: https://morave.info/
- Hotline: 1900.63.64.88
- Hòm thư: gmailvip@gmail.com
- Fanpage: MPOS – Giải pháp thanh toán toàn diện
- Và các văn phòng đại diện trên toàn quốc.
Source: https://morave.info
Category: Cách sử dụng
